Вы хотите конвертировать своих фанов, подписчиков и друзей в покупателей? В этой статье мы расскажем вам о 5 способах, помогающих повысить ваши продажи через социальные сети.
Используйте призывы к действию.
Ваши покупатели и фаны посещают ваши страницы в соц. сетях с разными целями, но, в общем, они хотят что- то узнать или сделать.
Некоторые ищут информацию о вашей компании, некоторые – о продукте или услуге, кто-то хочет получить доступ к специальным предложениям или скидкам, кто-то ищет новые конкурсы, проводимые вами, а кто-то ищет советы эксперта.
Если вы не предоставите им то, что они ищут, они уйдут. Обновляйте информацию на сайте и давайте, таким образом, им то, что они и вы хотите – продажи.
Для этого используйте призывы к действию: «Нажмите здесь, чтобы получить специальное предложение», «Зарегистрируйтесь, чтобы выиграть».
Но помните о правиле 70-20-10. 70 процентов контента на вашей странице должна представлять собой нужная и полезная для ваших фанов информация, 20 процентов – контент, который идёт от других пользователей и 10 процентов – акции и предложения.
Заставляйте пользователей поспешить.
Ввиду огромного разнообразия всякой информации, которая находится в социальных медиа и которую приходится всем пользователям просматривать, очень важно чем то привлечь их внимание. А что может быть лучше, в таком случае, чем специальное предложение, которое действует только здесь и сейчас или скоро закончится.
Используя слова «Ограниченное время», «В продаже только несколько дней» или «Будьте первым, кто купит», вы сможете наверняка получить гораздо больший показатель вовлечения и легко продать ваши новинки или же другие виды товаров/услуг.
Вы, так же, можете использовать различные поощрительные методики, для того, чтобы заставить ваших пользователей заказать доставку товаров/услуг, которые будут доставлены им в будущем, именно сейчас, не откладывая на потом.
Пример такого поощрения: 10 первых человек, которые сделают ретвит этого сообщения, получат 10% скидки на их следующую покупку.
Предлагайте эксклюзивные сделки.
В целом, этот способ похож на предыдущий. Единственное отличие – это, что пользователи должны понимать поощрению аудитории какой из социальных сетей предназначено это предложение. Этот способ поможет вам увеличить лояльность или размер аудитории конкретной выбранной социальной сети.
К примеру, если вы продаёте пирожки, вы легко можете придумать набор каких-то видов выпечки, которые будет доступен только вашим facebook фанам.
Поощряйте репосты.
Никогда не стоит забывать о том, что можно просить своих поклонников делиться вашими новостями с их друзьями. Таким образом, они смогут распространить славу о вас многим людям.
Не лишним, так же, будет некоторый бонус за подобный репост/ретвит. Скажем, вы организовывает какой-то конкурс в соц.-сетях и вам необходимо привлечь к его участию как можно больше пользователей. Вы можете разместить информацию о конкурсе и попросить ваших подписчиков поделиться ею со своими друзьями. Взамен, они могут получить какие-либо специальные условия при розыгрыше призов.
И помните, когда вы просите пользователей взаимодействовать с вашим брендом в сети, они гораздо охотнее будут это делать, нежели по собственной воле.
Когда новые пользователи попадают на вашу страницу в социальных сетях, они должны сразу же понимать кто вы, чем занимаетесь и каковы ваши преимущества. Как минимум, раз в три месяца посетите все ваши страницы и убедитесь, что вся информация, представленная на них, является актуальной, потому что многие социальные сети время от времени меняют свои правила пользования.
Например, недавно Facebook обновил свои правила для представительств компаний и сообщил, что отныне их администраторы могут использовать призывы к действию на заглавных изображениях. Но многие компании до сих пор не воспользовались этим преимуществом.
А ведь призывы к действию, как мы уже сегодня рассматривали, могут увеличить ваши продажи. А если его расположить на своём главном фото, в шапке страницы, тогда это может многократно поднять вашу выручку.
Никогда не забывайте предоставлять необходимую для ваших пользователей информацию вовремя.
Это всего лишь несколько советов, которые помогут вам преуспеть в онлайн-продажах. Но в связке с вашим стратегическим планом, они смогут вам помочь конвертировать большее количество пользователей в покупателей.
Что вы думаете, какой из вышеприведённых способов, вам кажется наиболее актуальным и прибыльным. Поделитесь своим опытом проведения подобных мероприятий.
Более 6 лет занимаюсь продвижением сайтов в поисковой выдаче. Работал как с русскоязычным рынком, так и с англоязычным.
Люблю подискутировать, так что оставляйте свои отзывы.