Многие бизнесмены понимают, что социальные сети становятся площадками для активных продаж и привлечения потенциальных клиентов. В продвижении бизнеса не стоит рассчитывать только на сайт компании или интернет-магазин, но и перед “выходом” в социальные сети необходимо изучить ряд вопросов.
Среди главных вопросов — на какой из социальных площадок потенциал развития для Вашего направления больше? Каждая соц.сеть имеет свои параметры целевой аудитории, разделение по интересам и активности, возрастным и гендерным показателям. Понимание поведения своих клиентов и анализ конкурентов бизнеса помогут сделать правильный выбор.
Как наполнять и развивать социальную площадку — еще один немаловажный аспект продвижения. Огромное количество агентств и фрилансеров предлагает свои услуги по SMM — ведению социальных страниц для бизнеса. Однако, их помощь -очередная статья бюджета, финансировать которую не все готовы.
Если речь идет о не крупном стартовом бизнесе, дополнительном заработке, Вы можете попробовать самостоятельно вести свой деловой аккаунт в соц. сетях. Оформить и наполнять страницу помогут графические редакторы, анализировать активность и отклик аудитории — специальные инструменты, а продвигать — сервисы, вроде масслайкинга или массфолловинга.
В этой статье мы сконцентрируемся на наиболее простом аспекте ведения социальной сети — оформлении. Для наглядности за основу возьмем набирающую обороты социальную площадку Инстаграм и покажем как создать публикацию о сезонной распродаже в одном из графических редакторов. Для начала пара слов о самой сети и ее особенностях.
Популярные товары и услуги в Инстаграм
В Инстаграме сформировался определенный ассортимент товаров, которые пользуются наибольшим спросом. В сравнении с другими площадками, именно эти категории товаров продаются лучше всего именно через Инстаграм. Среди них:
- хэнд-мейд косметика, особенно из натуральных ингредиентов;
- модная и недорогая одежда, обувь, аксессуары, часто реплики известных брендов или хэнд-мейд ;
- акции и скидки от торговых центров;
- товары из show-room;
- продукция кафе/ресторанов, даже без доставки;
- услуги визажиста, стилиста, парикмахера, фотографа.
О том, что эти товары наиболее востребованы, говорит статистика социальной сети. Но если ваш товар не подходит ни под одну из категорий, расстраиваться не стоит. Правильно использованный аккаунт в Инстаграм способен продавать и продвигать любые услуги и продукцию.
Альтернативы для продвижения
Не стоит исключать соцсеть, если вы предлагаете только узкоспециализированные услуги. Инстаграм — отличная площадка для продвижения бизнес страницы репетитора, бизнес-консультанта, экономиста, врача и многих других специальностей. Востребованными остаются услуги в сфере образования: написание контрольных, дипломных работ, разработка проектов. И именно в Инстаграм в этом случае вы найдете свою целевую аудиторию.
В социальных сетях успешно продаются не только совершенно новые товары. Популярностью пользуются и б/у вещи, обувь, бытовая техника, так как ее состояние можно передать на фото.
Если вам есть чем удивить публику, вы легко займете собственную нишу и найдете аудиторию, которая будет заинтересована в ваших услугах и/или товарах. Главное — определиться с собственным стилем, а не копировать его у аналогичных аккаунтов.
Инстаграм имеет такую особенность: успешность публикаций и продаж во многом зависит от трендов. Если вы отслеживаете их и стараетесь им следовать, вы гарантируете себе больше подписчиков и активности в аккаунте, а значит, и более высокую вероятность продажи.
Привлекательное фото
Качественная картинка — основной фактор внимания в Инстаграм. Используйте это в свою пользу. Посмотрите, как оформляют публикации конкуренты в вашей нише и подумайте, чего не хватает конкретно их фотографиям?
Снимки обязательно должны иметь “живой” фон, скучные кадры на белом фоне никого не привлекут. Подумайте, как лучше подать товар или услугу. Например, стоковое изображение преподавателя привлечет значительно меньше внимания, чем ваше собственное фото в процессе занятий с ребенком.
Уделяйте внимание деталям. Оформляйте фото в сочных, но не слишком ярких тонах. На фото должно быть приятно смотреть. Старайтесь использовать похожие настройки оформления для каждой своей публикации, чтобы общая лента вашего аккаунта выглядела выдержанной в одном стиле.
Изучение трендов
На сегодняшний день отслеживается тренд на здоровый образ жизни. Эта тенденция продолжительная, потому вы смело можете ее использовать. Снимки здоровых завтраков, пробежек и прочего. Даже если продолжить рассматривать пример рекламы репетиторских услуг — красивое фото с пробежки в вашем профиле может внушить больше доверия от родителей. Никому не захочется, чтобы в разгар тренда на здоровый образ жизни их детей учили люди с вредными привычками.
Отслеживайте, что набирает популярность и подумайте, как вы можете это использовать. Это может значительно сказаться на активности ваших подписчиков и уровне их доверия.
Оформление комплексных товаров
Предложите клиентам больше, и вы тоже получите больший отклик. Например, если вы изготавливаете мыло ручной работы, создайте подарочные наборы, комбинации для влюбленных, изделия в популярных формах. Если же вы предоставляете услуги косметолога, предложите при чистке лица бонусную услугу по коррекции бровей и т.д.
Это привлекает внимание, особенно, если ваши клиенты, воспользовавшись комплексом, оставляют положительные отзывы. Вполне очевидно, что после этого они могут записаться только на коррекцию бровей или пригласить знакомых/друзей воспользоваться вашими услугами.
Описание и тэги
Описание под фото играет немаловажную роль. Описывайте товар или услугу простым языком, понятным для ваших клиентов. Подумайте, каким бы вы сами хотели видеть описание вашего товара, чтобы точно его купить. Обращайтесь к подписчикам, как к своим друзьям, а не обезличенным аккаунтам.
Кроме того, не забывайте использовать тэги и смайлики. Умеренное количество смайликов в тексте подписи делают ее более простой для восприятия, а атмосфера в вашем аккаунте становится дружелюбнее.
Что касается тэгов, изучите, какие из них пользуются наибольшей популярностью в Инстаграм по вашей тематике. Эксперты рекомендуют добавлять не больше десяти тэгов для каждой публикации и только по теме. Вы также можете придумать свой эксклюзивный тэг для бренда и добавлять его к каждому фото, чтобы пользователи узнавали по нему именно вашу ленту.
Коммуникация
Поскольку это социальная сеть, то и правила продвижения в ней особенные. Лента в Инстаграм показывает не все записи подряд. Преимущество отдается тем, чьи записи получают наибольший отклик аудитории — лайки и комментарии. В этом случае у вас есть шанс попасть на страницу рекомендаций и тогда вашу запись увидят не подписанные на вас люди.
С этой целью вы можете рекламировать свою публикацию за деньги, создавать эффект дефицита — “спешите, акция заканчивается завтра” и т.д. — или давать чуть меньше описания в комментариях. Например, не указывать цену в описании.
Заинтересованные пользователи прокомментируют запись вопросами о цене, а продавец будет отвечать им исключительно в Директ, иначе, после оглашения цены всем, комментирование прекратится. Даже такие методы вполне помогают выдвинуть публикацию в топ рекомендуемых.
Время и частота постинга
Нет универсальной схемы постинга, чтобы он находил наибольший отклик у вашей аудитории. Для каждого бренда целевая аудитория отличается, есть разница и во времени ее наибольшей активности. Поэтому вначале вы можете воспользоваться только общими рекомендациями.
В среднем, наибольшая активность пользователей в Инстаграм приходится на утро, около 8-10 часов, и вечер, 19-21 час. В обеденное время пользователи также активно листают ленту, это в промежутке между 13 и 15 часами.
После нескольких публикаций в бизнес-аккаунте Инстаграм дает возможность отследить статистику. В ней вы с легкостью определите, в какой временной промежуток ваши публикации получают наибольший охват.
Что касается частоты постинга, злоупотреблять этим не стоит. Публикуйте не более 1-2 фото в день. Если вы заполните всю ленту подписчиков, велика вероятность, что они просто начнут отписываться.
Для того, чтобы напомнить о себе, используйте сторис. Они будут видны аудитории, но менее назойливо, чем публикация, а потому ограничения в их количестве менее жесткие.
Пошаговый алгоритм оформления публикаций
Чтобы оформить публикацию с рекламой в Инстаграм, можно пользоваться графическими онлайн-сервисами. В сети подобных инструментов много, принип работы у большинства схож, потому для практики возьмем один из них — графический сервис Canva.
Для авторизации введите электронную почту или войдите через аккаунт в Гугл или Фейсбук. На главной странице сервиса в поисковой строке впишите название социальной сети.
Выберите подходящий вариант из предложенных и кликните, чтобы открылась новая вкладка. Здесь вы увидите рабочую страницу: макет, область просмотра коллекций слева от него, а также основную панель инструментов.
Выбор шаблона
Заготовки, предлагаемые сервисом Canva, позволяют облегчить процесс оформления, особенно, когда навыков графического дизайна нет. Выберите шаблон по тематике публикации или впишите в поисковой строке подходящий вариант, например, “публикация о продаже”.
Вы можете подобрать любую заготовку, так как в ней легко отредактировать все элементы, цвета и надписи. Запись должна быть уникальной, потому здесь важно проработать все детали.
Изображение и фоторедактор
В Canva вы можете редактировать как свои фото, так и использовать уникальные кадры от профессиональных фотографов. Лучше, если вы сделаете снимок вашей продукции самостоятельно и добавите его через раздел Загрузки на панели слева.
Если же вы хотите добавить изображение из коллекции Canva, перейдите в раздел Фото и подберите кадр по ключевым словам в поисковой строке. На вкладке Фон доступны “нейтральные” изображения: градиенты, паттерны, цвета, абстракции, которые идеально подходят для промежуточных публикаций с объявлениями или срочной информацией.
Вне зависимости от того, из какого источника взято изображение, его можно отредактировать непосредственно во время создания дизайна. Кликните по нему левой кнопкой мышки, чтобы вызвать панель дополнительных настроек над макетом.
Здесь вы можете подобрать фильтр, настроить параметры цвета, контраста, оттенка, кросс-процесса и другие. Исследуйте, какой стиль оформления пользуется популярностью в Инстаграм в вашей нише. Например, популярным является оформление в теплых, пастельных тонах, которые создают ощущение уюта и комфорта.
Графические элементы
Используя графические элементы, вы опубликуете не просто фотографию, а полноценный дизайн с ней. Добавляйте небольшое количество дополняющей графики, не усердствуйте. Она должна работать на фото, а не затмевать его.
Коллекции графических объектов собраны на вкладке Элементы. Здесь вы найдете рамки, геометрические фигуры, иллюстрации, стикеры и многое другое.
После добавления на макет отрегулируйте положение графики и ее размеры при помощи мышки. Элемент не должен закрывать центр композиции. Кликните по нему левой кнопкой мышки, чтобы выбрать цвет, прозрачность и план отображения.
Текст
Не в каждой публикации уместен текст на фото, так как Инстаграм дает возможность полноценного описания под изображением. Если вы хотите добавить призыв к действию, можно использовать небольшое количество текста на фото.
В шаблонах Canva зачастую предусмотрены поля для текста. Чтобы отредактировать их содержимое, кликните левой кнопкой мышки. Если же таких блоков нет, перейдите в раздел Текст и кликните на синюю кнопку.
Над макетом появится панель дополнительных настроек. Выберите шрифт для кириллицы или латиницы, цвет текста, размер, интервалы между буквами. Перетаскивая мышкой блок с надписью, вы можете ориентироваться на розовые линии — они помогают отцентровать положение блока относительно других элементов или всего макета.
Совет. Не используйте каллиграфические шрифты, которые сложно прочесть с первого взгляда. Простой и стильный шрифт будет выглядеть уместнее, кроме того, минималистичное оформление сегодня в трендах.
Загрузка
Чтобы скачать работу, кликните на кнопку справа вверху и выберите подходящий формат. Если вы используете приложение Canva для смартфона, можно сразу опубликовать изображение в подключенном аккаунте Инстаграм. Сервис также предлагает удобные инструменты планировщика публикаций.
Создайте несколько публикаций, кликнув под макетом кнопку Добавить страницу и повторив алгоритм. А затем запланируйте публикации по датам и времени.
Экспериментируйте с собственным стилем, создавайте яркие и привлекательные публикации, отслеживайте отклик вашей аудитории и совершенствуйтесь. Используйте доступные инструменты, чтобы сделать аккаунт стильным и действительно продающим для ваших товаров и услуг.
Более 6 лет занимаюсь продвижением сайтов в поисковой выдаче. Работал как с русскоязычным рынком, так и с англоязычным.
Люблю подискутировать, так что оставляйте свои отзывы.